Garantire la qualità in ogni fase: un colloquio con il nostro responsabile della qualità

Un dipartimento orientato all’eccellenza

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In qualità di responsabile della qualità, Georgi guida il team incaricato di garantire che le stampanti termiche APS soddisfino i più elevati standard di qualità, affidabilità e conformità normativa durante l’intero processo produttivo.

Il ruolo del reparto va oltre le semplici ispezioni. Grazie allo sviluppo di solidi sistemi di gestione della qualità, alla prevenzione dei difetti prima che si verifichino e al miglioramento continuo dei processi, il team contribuisce a far sì che APS rimanga un partner affidabile e competitivo per i clienti di tutto il mondo.

«Il nostro ruolo è quello di garantire la qualità delle nostre stampanti termiche in ogni fase del processo, dall’arrivo dei componenti fino al prodotto finito consegnato al cliente.»

Rispettare standard elevati senza rallentare la produzione

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Un risultato ottenuto di recente illustra perfettamente l’approccio del team alla qualità.

APS ha completato con successol’audit di sorveglianzaIATF 16949: una valutazione approfondita della durata di quattro giorni condotta in base a uno degli standard di qualità più rigorosi del settore automobilistico.

La sfida non consisteva semplicemente nel superare l’audit, ma nel farlo mantenendo inalterate le normali attività produttive. Per raggiungere tale obiettivo è stato necessario procedere a un’analisi approfondita dei processi interni, rafforzare la documentazione e garantire uno stretto coordinamento tra diversi reparti, il tutto nel rispetto di scadenze molto serrate.

«La sfida non consisteva semplicemente nel superare l’audit, bensì nel mantenere la nostra certificazione senza interrompere la produzione quotidiana.»

Una collaborazione che porta a risultati concreti

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La preparazione all’audit ha riunito i team dei reparti Qualità, Produzione, Ingegneria e Logistica, tutti impegnati a perseguire un obiettivo comune.

Insieme, hanno esaminato le procedure, colmato le lacune individuate, perfezionato la documentazione e garantito che ogni processo fosse conforme agli standard richiesti. Il risultato è stato un audit concluso con esito positivo, il rinnovo della certificazione e un riscontro molto positivo da parte del revisore esterno.

Per Georgi, quell’esperienza ha messo in luce qualcosa di ancora più prezioso della certificazione stessa.

«La nostra cultura della qualità non è solo documentata, ma è profondamente radicata nel nostro modo di lavorare quotidiano.»

Un team orientato al miglioramento continuo

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Lavorare nel settore della qualità richiede sia precisione che flessibilità.

Secondo Georgi, ciò che contraddistingue il suo team non è solo la disciplina nel seguire le procedure, ma anche la curiosità di comprendere i problemi alla loro origine.

Anziché concentrarsi su soluzioni rapide, il team si impegna a individuare le cause alla radice e ad attuare miglioramenti a lungo termine che rafforzino l’intera organizzazione.

«Non ci limitiamo a risolvere i problemi, ma vogliamo capire innanzitutto perché si sono verificati.»

Trovare motivo di orgoglio nella responsabilità condivisa

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Per Georgi, il motivo di maggiore orgoglio deriva dalla collaborazione tra i reparti e dall’impatto che il loro lavoro ha sui clienti di tutto il mondo.

Ogni miglioramento, ogni processo convalidato e ogni prodotto consegnato con successo riflette gli sforzi congiunti dei reparti Qualità, Ingegneria, Produzione e di molti altri team che lavorano per raggiungere lo stesso obiettivo.

«La consapevolezza che il nostro lavoro abbia un impatto così ampio, e la responsabilità che ne deriva, conferisce un significato concreto a ciò che facciamo ogni giorno.»

Nella pratica: garantire la qualità in ogni prodotto

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In APS, la qualità ha inizio molto prima che un prodotto giunga alla fase di collaudo finale. Il team addetto alla qualità monitora ogni fase del processo produttivo, dalla verifica dei componenti in entrata e dal controllo dei processi fino alla convalida del prodotto finale e alla conformità agli standard internazionali.

Lavorando a stretto contatto con i reparti di Ingegneria, Produzione e Logistica, il dipartimento migliora costantemente le procedure, previene i difetti e garantisce che ogni stampante termica in uscita da APS offra l’affidabilità e le prestazioni che i clienti si aspettano.

Costruire il futuro di APS

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Dietro ogni stampante termica APS si cela un forte impegno per la qualità. Grazie alla combinazione di solidi sistemi di gestione della qualità, al miglioramento continuo e alla stretta collaborazione tra i vari reparti, il team Qualità contribuisce a garantire che APS mantenga i più elevati standard del settore, fornendo al contempo ai clienti di tutto il mondo prodotti di cui possono fidarsi.