Maintenir la connectivité au sein de l'APS : entretien avec notre responsable informatique

Un département qui soutient l'ensemble de l'entreprise

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En tant que responsable informatique, Petya dirige l'équipe chargée de veiller à ce que l'infrastructure technologique d'APS soutienne tous les aspects de l'entreprise. De la maintenance des systèmes essentiels à l'activité à la protection des données de l'entreprise, en passant par la mise à disposition des outils nécessaires aux collaborateurs, ce service œuvre en coulisses pour garantir le bon fonctionnement des opérations.

« Mon rôle consiste à veiller à ce que la technologie soutienne tous les aspects de notre activité, de l'ingénierie et de la production aux ventes, en passant par le service client et l'administration. »

La mission du service informatique ne se limite pas à la résolution des problèmes techniques. En mettant en place un environnement informatique stable, sécurisé et performant, l’équipe permet à l’ensemble des collaborateurs d’APS de se consacrer à leur travail en toute confiance.

«Notre objectif ne se limite pas à résoudre des problèmes techniques. Nous aidons l’entreprise à gagner en efficacité, à protéger ses données et à veiller à ce que les collaborateurs disposent des outils nécessaires pour accomplir efficacement leur travail.»

Assurer la continuité des activités sans interruption

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Dans un environnement industriel,la fiabilité est essentielle. Chaque minute d'arrêt peut avoir des répercussions sur la production, ce qui fait du service informatique un partenaire incontournable pour tous les secteurs de l'entreprise.

L'un des projets les plus importants menés par le département cette année a consisté à préparer APS au passage de la Bulgarie à l'euro. Cette initiative à l'échelle de l'entreprise concerne plusieurs systèmes opérationnels, notamment les applications ERP, financières et RH, ce qui nécessite une coordination minutieuse entre les différents services.

« L'un de nos plus grands projets cette année a été de préparer l'APS au passage de la Bulgarie à l'euro. »

Le défi ne consistait pas seulement à mettre en œuvre les mises à jour logicielles nécessaires, mais aussi à le faire tout en veillant à ce que les activités quotidiennes se poursuivent sans interruption.

« Notre plus grand défi a été de mettre en œuvre toutes les modifications logicielles nécessaires sans perturber le fonctionnement de l'entreprise ni imposer de pression supplémentaire à nos collègues. »

Grâce à une planification minutieuse, à des tests approfondis et à une étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes, le projet s'est déroulé sans encombre, tout en assurant la continuité des activités.

La technologie au service de la transformation des entreprises

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Pour Petya, des projets tels que le passage à l'euro montrent que l'informatique apporte une contribution qui va bien au-delà de la technologie elle-même. En alliant expertise technique, planification minutieuse et communication efficace, le service aide APS à s'adapter en toute confiance aux changements importants au sein de l'entreprise.

« Grâce à une planification minutieuse, à des tests approfondis et à une collaboration étroite avec nos équipes internes et nos prestataires externes, nous avons pu assurer le bon fonctionnement de l’entreprise tout en nous préparant à cette transition importante. »

Ce projet reflète l'approche pragmatique et centrée sur les personnes de l'équipe informatique : proposer des solutions qui accompagnent les collaborateurs, tout en contribuant à l'évolution de l'entreprise.

« Ce projet illustre parfaitement comment les technologies de l'information peuvent accompagner la transformation de l'entreprise de manière concrète, fiable et centrée sur l'humain. »

La réussite grâce à la collaboration

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Même si la technologie occupe une place centrale dans les activités du département, Petya estime que ce sont les personnes qui restent la clé du succès.

L'équipe informatique accorde une grande importance à la collaboration, àl'apprentissage continu et aux atouts spécifiques que chaque membre de l'équipe apporte pour relever des défis complexes.

« Ce que j'apprécie le plus, c'est notre esprit d'équipe et notre volonté de nous améliorer sans cesse. »

À mesure que la technologie continue d'évoluer, de nouveaux outils, tels que l'intelligence artificielle, deviennent des atouts précieux qui viennent compléter l'expertise de l'équipe et contribuent à améliorer l'efficacité.

« La technologie évolue rapidement, et l’IA devient un outil de plus en plus précieux pour nous tous. Plutôt que de se substituer à la collaboration, je la considère comme un nouveau membre de l’équipe, qui nous aide à travailler plus efficacement et à prendre de meilleures décisions. »

Une collaboration étroite avec les collègues de l'ensemble de l'APS revêt une importance tout aussi grande. En comprenant les besoins de chaque service, l'équipe informatique peut mettre au point des solutions qui soutiennent véritablement l'activité de l'entreprise.

« En travaillant en étroite collaboration, nous comprenons mieux leurs besoins et élaborons des solutions qui soutiennent véritablement leur activité. »

Le service informatique dont on ne remarque pas l'existence

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L'une des particularités du secteur informatique est que ses plus grandes réussites passent souvent inaperçues.

Lorsque les systèmes fonctionnent de manière fiable, les employés peuvent se concentrer pleinement sur leur travail, sans avoir à se soucier de la technologie qui les soutient.

« Notre succès se mesure à notre discrétion. Comme on le dit souvent dans le domaine de l'informatique, quand on ne remarque pas l'informatique, c'est que tout fonctionne comme il se doit, ce qui permet à chacun de se concentrer sur son travail. »

Cette philosophie reflète l'engagement du département à fournir des services fiables qui contribuent discrètement à la réussite de chaque équipe d'APS.

La fierté de soutenir l'innovation

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Pour Petya, l'un des aspects les plus gratifiants de son travail chez APS est de constater à quel point la technologie contribue au succès mondial de l'entreprise.

En soutenant l'innovation et en veillant à ce que chaque service puisse travailler de manière efficace et sécurisée, l'équipe informatique contribue à créer les conditions nécessaires à une production de haute qualité et à une amélioration continue.

« Je suis fier que la technologie mise en œuvre chez APS favorise l'innovation et contribue à la fabrication de produits de haute qualité utilisés dans le monde entier. »

Même si une grande partie du travail de ce service se déroule en coulisses, son impact se fait sentir dans tous les recoins de l'entreprise.

« Même si les services informatiques travaillent souvent dans l'ombre, notre travail aide chaque service à fonctionner de manière plus efficace, plus sûre et en toute confiance. »

En pratique : une technologie au service de toutes les équipes

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La technologie occupe une place essentielle dans toutes les activités d'APS, et le service informatique veille à ce que les collaborateurs disposent des systèmes fiables et d'un environnement numérique sécurisé dont ils ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes.

Qu'il s'agisse d'assurer la maintenance des infrastructures essentielles à l'activité, de protéger les données de l'entreprise ou d'accompagner les grandes transformations stratégiques, l'équipe travaille en étroite collaboration avec tous les services afin de proposer des solutions favorisant l'efficacité, la collaboration et l'innovation.

En alliant expertise technique et sens aigu du service, le service informatique contribue à jeter les bases qui permettent à APS de continuer à fournir des solutions d'impression thermique fiables à ses clients du monde entier.

Construire l'avenir d'APS grâce à la technologie

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Derrière chaque opération APS réussie se cache une infrastructure technologique fiable qui permet de maintenir le lien entre les personnes, de garantir la sécurité des informations et d'assurer la continuité des activités.

Grâce à son expertise, à sa collaboration et à son engagement en faveur de l'amélioration continue, le service informatique contribue à garantir qu'APS soit prête à relever les défis d'aujourd'hui, tout en développant les technologies qui soutiendront l'entreprise de demain.