Vers l'excellence opérationnelle : entretien avec notre responsable des opérations d'usine

Diriger les opérations de fabrication autour d’une vision commune

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En tant que responsable des opérations de l'usine, Majed supervise les activités de fabrication d'APS Bulgarie, en collaborant étroitement avec les équipes de production et les services qui contribuent à la performance de l'usine. Son rôle consiste à coordonner les différentes fonctions autour d'objectifs communs et à veiller à ce que chaque service contribue à la réussite globale de l'entreprise.

Ses responsabilités comprennent la coordination des activités liées à la production, à la fabrication de matières plastiques, au laboratoire, à la chaîne d'approvisionnement, à la planification de la production, à la logistique, à l'entrepôt, à la gestion de projets et à l'ingénierie.

Ensemble, ces équipes s'attachent à atteindre les principaux objectifs d'APS : garantir la satisfaction des clients, maintenir des normes de qualité élevées, améliorer l'efficacité opérationnelle, réduire les coûts grâce à une amélioration continue et veiller à ce que les collaborateurs restent engagés et motivés.

«Notre rôle est de veiller à ce que chaque service atteigne ses objectifs, afin qu’ensemble, nous atteignions les objectifs généraux de l’APS.»

Au-delà des opérations quotidiennes, Majed s'attache à instaurer une collaboration solide entre les services, en veillant à ce que les difficultés soient résolues rapidement et à ce que chacun œuvre à la réalisation des mêmes priorités.

Gérer des projets complexes grâce à la collaboration

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Diriger un site de production implique de trouver le juste équilibre entre les attentes des clients, les défis opérationnels, les délais serrés et les initiatives d’amélioration continue. Au cours de l’année écoulée, APS Bulgarie a mené à bien plusieurs projets d’envergure qui ont permis de renforcer les capacités de production du site.

Parmi les principales réalisations, on peut citer l'augmentation de la capacité de production, l'internalisation de plusieurs processus de fabrication de pièces en plastique pour des clients clés, ainsi que le lancement de la production SMT d'APS, permettant ainsi à l'entreprise de fabriquer les assemblages de circuits imprimés (PCBA) utilisés dans ses produits finis.

« La réussite de projets complexes nécessite une planification minutieuse et une collaboration étroite au sein de l'ensemble de l'organisation. »

Ces réalisations ont nécessité une coordination étroite entre les différents services, afin que chacun d'entre eux apporte son expertise et son soutien tout au long de chaque projet.

Planifier chaque étape pour réussir

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L'un des principaux défis rencontrés au cours de ces projets a été de mener à bien toutes les activités de validation requises tout en respectant des délais serrés et en répondant aux attentes des clients.

Pour y parvenir, Majed et les équipes concernées ont élaboré des plans de projet détaillés, ont coordonné étroitement les activités avec les clients et les services internes, ont négocié les meilleures conditions possibles pour toutes les parties et ont suivi de près l'avancement des travaux à chaque étape.

« Une planification minutieuse, une coordination étroite et une communication permanente nous ont permis de faire avancer chacun de nos projets. »

Cela a permis de mettre en place avec succès de nouvelles capacités de fabrication en interne, renforçant ainsi la flexibilité d'APS Bulgarie, améliorant l'efficacité de la production et soutenant la croissance continue de l'entreprise.

« La réalisation réussie de ces projets a renforcé nos capacités de production et ouvert de nouvelles perspectives de croissance pour l'avenir. »

Une réussite fondée sur la confiance et le travail d'équipe

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Pour Majed, l'excellence opérationnelle passe avant tout par les personnes et la collaboration. Ce qu'il apprécie le plus, c'est la confiance,la transparence et l'esprit de solidarité qui règnent au sein d'APS Bulgarie.

Les différents services travaillent ensemble à la réalisation d'objectifs communs, chacun étant prêt à venir en aide à ses collègues dès qu'un défi se présente. Cet état d'esprit suscite un fort sentiment d'appropriation et permet à APS de trouver des solutions rapidement et efficacement.

« On ne peut pas se permettre de dire : “Ce n’est pas mon travail”. Tout le monde travaille ensemble pour atteindre nos objectifs communs. »

Cette culture de collaboration est l'un des principaux atouts qui permettent à APS Bulgarie de s'améliorer sans cesse, tout en maintenant des normes élevées en matière de qualité et de fiabilité.

Fiers de ce que nous accomplissons ensemble

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Ce qui rend Majed particulièrement fier, c'est de voir les collaborateurs d'APS Bulgarie se mobiliser ensemble pour surmonter les difficultés et atteindre des objectifs ambitieux.

Pour lui, la plus grande force de l'entreprise réside dans son esprit de collaboration: les différents services mettent en commun leur expertise, se soutiennent mutuellement et travaillent comme une seule et même organisation.

« Travailler ensemble dans un climat de confiance et de communication ouverte nous permet de surmonter tous les défis auxquels nous sommes confrontés. »

En pratique : favoriser l'excellence dans le secteur industriel

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Chez APS Bulgarie, l'excellence opérationnelle repose sur la capacité à mettre en relation les personnes, les processus et l'expertise. En coordonnant les activités de production, les fonctions de soutien et les initiatives d'amélioration, Majed et les équipes de l'usine veillent à ce que la fabrication reste efficace, flexible et axée sur le client.

Qu'il s'agisse d'optimiser les processus, de gérer des projets complexes, de soutenir les activités de la chaîne d'approvisionnement ou de renforcer les capacités de production, chaque fonction contribue à fournir des produits fiables et à créer de la valeur à long terme pour les clients.

Construire l'avenir d'APS

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Derrière chaque produit APS se cache un site de fabrication fondé sur l'expertise, la collaboration et l'amélioration continue. Grâce à une coordination étroite entre les services, à des processus rigoureux et à un engagement en faveur de l'excellence opérationnelle, APS Bulgarie continue de renforcer son rôle au sein du réseau mondial d'APS.

Grâce à la combinaison d'un personnel qualifié, d'équipements modernes et d'une culture du travail d'équipe, le site de Botevgrad continue de fournir des solutions d'impression thermique fiables et de haute qualité à ses clients du monde entier.