Mantener a APS conectada: una conversación con nuestro responsable de TI

Un departamento que impulsa toda la empresa

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Como responsable de TI, Petya dirige el equipo encargado de garantizar que la infraestructura tecnológica de APS respalde todos los aspectos de la empresa. Desde el mantenimiento de los sistemas críticos para el negocio hasta la protección de los datos de la empresa, pasando por el apoyo a los empleados con las herramientas que necesitan, el departamento trabaja entre bastidores para garantizar que las operaciones se desarrollen de forma eficiente.

«Mi función consiste en garantizar que la tecnología respalde todos los aspectos de nuestra empresa, desde la ingeniería y la producción hasta las ventas, la atención al cliente y la administración».

La misión del Departamento de Tecnologías de la Información va más allá de la resolución de problemas técnicos. Al proporcionar un entorno informático estable, seguro y eficiente, el equipo permite a los compañeros de toda la APS centrarse en su propio trabajo con confianza.

«Nuestro objetivo no es simplemente resolver problemas técnicos. Ayudamos a la empresa a ser más eficiente, a proteger sus datos y a garantizar que los empleados dispongan de las herramientas necesarias para desempeñar su trabajo de forma eficaz».

Mantener el negocio en marcha sin interrupciones

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En un entorno de fabricación,la fiabilidad es fundamental. Cada minuto de inactividad puede afectar a la producción, lo que convierte al departamento de TI en un socio clave para todas las áreas de la empresa.

Uno de los proyectos más importantes del departamento este año ha sido preparar a APS para la transición de Bulgaria al euro. Esta iniciativa, que abarca toda la empresa, afecta a múltiples sistemas de negocio, entre ellos las aplicaciones de ERP, Finanzas y Recursos Humanos, lo que requiere una coordinación minuciosa entre los distintos departamentos.

«Uno de nuestros proyectos más importantes de este año ha sido preparar a APS para la transición de Bulgaria al euro».

El reto no consistía únicamente en implementar las actualizaciones de software necesarias, sino en hacerlo garantizando al mismo tiempo que las operaciones cotidianas continuaran sin interrupciones.

«Nuestro mayor reto ha consistido en implementar todos los cambios necesarios en el software sin interrumpir las operaciones de la empresa ni generar estrés adicional a nuestros compañeros».

Gracias a una planificación minuciosa, a unas pruebas exhaustivas y a una estrecha colaboración con los equipos internos y los socios externos, el proyecto ha avanzado sin contratiempos, al tiempo que se ha mantenido la continuidad de las actividades empresariales.

La tecnología al servicio de la transformación empresarial

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Para Petya, proyectos como la transición al euro demuestran cómo las tecnologías de la información aportan mucho más allá de la propia tecnología. Al combinar los conocimientos técnicos con una planificación minuciosa y una comunicación eficaz, el departamento ayuda a APS a adaptarse con confianza a cambios empresariales importantes.

«Gracias a una planificación minuciosa, a unas pruebas exhaustivas y a una estrecha colaboración tanto con nuestros equipos internos como con los proveedores externos, hemos podido mantener el buen funcionamiento de la empresa mientras nos preparábamos para esta importante transición».

El proyecto refleja el enfoque práctico y centrado en las personas del equipo de TI: ofrecer soluciones que apoyen a los empleados, al tiempo que contribuyen a la evolución de la empresa.

«Este proyecto es un magnífico ejemplo de cómo las tecnologías de la información pueden contribuir a la transformación empresarial de una forma práctica, fiable y centrada en las personas».

El éxito a través de la colaboración

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Aunque la tecnología desempeña un papel fundamental en la labor del departamento, Petya considera que las personas siguen siendo la clave del éxito.

El equipo de TI valora la colaboración,el aprendizaje continuo y las diferentes fortalezas que cada miembro del equipo aporta a la hora de resolver retos complejos.

«Lo que más valoro es nuestro espíritu de equipo y nuestro compromiso con la mejora continua».

A medida que la tecnología sigue evolucionando, las nuevas herramientas, como la inteligencia artificial, se están convirtiendo en activos valiosos que complementan la experiencia del equipo y contribuyen a mejorar la eficiencia.

«La tecnología está evolucionando rápidamente y la inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta cada vez más valiosa para todos nosotros. En lugar de sustituir a la colaboración, la considero un miembro más del equipo, que nos ayuda a trabajar de forma más eficiente y a tomar mejores decisiones».

La estrecha colaboración con los compañeros de toda la APS reviste la misma importancia. Al comprender las necesidades de cada departamento, el equipo de TI puede desarrollar soluciones que respalden de verdad la actividad empresarial.

«Al colaborar estrechamente, logramos comprender mejor sus necesidades y desarrollamos soluciones que realmente contribuyen al éxito de la empresa».

El departamento de TI del que ni siquiera se da cuenta

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Uno de los aspectos singulares de las tecnologías de la información es que, a menudo, sus mayores logros pasan desapercibidos.

Cuando los sistemas funcionan de forma fiable, los empleados pueden centrarse simplemente en su trabajo, sin tener que preocuparse por la tecnología que les respalda.

«Nuestro éxito se mide por lo invisibles que somos. Como solemos decir en el ámbito de las tecnologías de la información, cuando no se nota la presencia de las tecnologías de la información, todo funciona como debe, lo que permite a todos centrarse en su propio trabajo».

Esta filosofía refleja el compromiso del departamento de prestar servicios fiables que, de forma discreta, contribuyan al éxito de todos los equipos de APS.

El orgullo de apoyar la innovación

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Para Petya, uno de los aspectos más gratificantes de trabajar en APS es ver cómo la tecnología contribuye al éxito global de la empresa.

Al fomentar la innovación y garantizar que todos los departamentos puedan trabajar de forma eficiente y segura, el equipo de TI contribuye a crear las condiciones necesarias para una fabricación de alta calidad y una mejora continua.

«Me enorgullece que la tecnología de APS permita la innovación y contribuya a la fabricación de productos de alta calidad que se utilizan en todo el mundo».

Aunque gran parte del trabajo del departamento se lleva a cabo entre bastidores, su repercusión se extiende a todos los rincones de la empresa.

«Aunque el departamento de TI suele trabajar entre bastidores, nuestro trabajo contribuye a que todos los departamentos funcionen de forma más eficiente, segura y con mayor confianza».

En la práctica: tecnología que potencia a todos los equipos

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La tecnología es una parte esencial de todas las actividades de APS, y el Departamento de Tecnologías de la Información se encarga de garantizar que los empleados dispongan de los sistemas fiables y del entorno digital seguro que necesitan para rendir al máximo.

Desde el mantenimiento de la infraestructura esencial para el negocio y la protección de los datos de la empresa hasta el apoyo a las principales transformaciones empresariales, el equipo colabora estrechamente con todos los departamentos para ofrecer soluciones que fomenten la eficiencia, la colaboración y la innovación.

Al combinar sus conocimientos técnicos con una sólida orientación al servicio, el Departamento de TI contribuye a sentar las bases que permiten a APS seguir ofreciendo soluciones fiables de impresión térmica a clientes de todo el mundo.

Construir el futuro de APS a través de la tecnología

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Detrás de cada operación exitosa de APS se encuentra una infraestructura tecnológica fiable que mantiene a las personas conectadas, garantiza la seguridad de la información y permite que el negocio siga avanzando.

Gracias a su experiencia, a la colaboración y al compromiso con la mejora continua, el Departamento de TI contribuye a garantizar que APS esté preparada para afrontar los retos actuales, al tiempo que desarrolla las tecnologías que respaldarán a la empresa en el futuro.